Einkaufsratgeber

Vorbereitung und Auswahl vor dem Kauf

Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, empfehlen wir Ihnen, die Maße Ihres Außenbereichs (Terrasse, Balkon oder Garten) genau zu messen, um sicherzustellen, dass die gewählten Möbel passgenau sind. Da wir ausschließlich als Online-Shop operieren, finden Sie alle detaillierten Produktbeschreibungen, Materialeigenschaften und technischen Daten direkt auf den jeweiligen Produktseiten. Wir legen großen Wert darauf, dass die Darstellungen den tatsächlichen Produkten entsprechen, um Ihnen eine fundierte Entscheidungsgrundlage zu bieten.

Warenkorb und Bestellbestätigung

Wenn Sie ein passendes Möbelstück gefunden haben, können Sie dieses durch Anklicken des entsprechenden Buttons in den virtuellen Warenkorb legen. Im Warenkorb haben Sie jederzeit die Möglichkeit, die Anzahl der Artikel zu ändern oder diese zu entfernen.
Durch das Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie von uns eine automatisierte Bestätigungs-E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung dokumentiert. Dieser Vorgang dient der Überprüfung Ihrer Angaben und stellt den technischen Abschluss des Bestellvorgangs dar.

Wahl der Zahlungsmethode und Abschluss der Zahlung

Wir bieten Ihnen sichere elektronische Zahlungsmöglichkeiten an, um die Transaktion abzuschließen. Derzeit akzeptieren wir Zahlungen per Kreditkarte, einschließlich:

• Visa

• MasterCard
  Sämtliche Zahlungsvorgänge werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt, um die Sicherheit Ihrer Daten gemäß den aktuellen Sicherheitsstandards zu gewährleisten. Nach erfolgreicher Autorisierung der Zahlung wird der Bestellvorgang finalisiert und die Vorbereitung für den Versand eingeleitet.

Versand und Lieferung

Da wir ein reiner Online-Handel sind, erfolgt die Lieferung der Ware direkt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Wir bemühen uns um eine sorgfältige Verpackung, damit Ihre Möbel unbeschädigt bei Ihnen ankommen. Die voraussichtlichen Lieferzeiten entnehmen Sie bitte der Produktseite. Wir informieren Sie per E-Mail, sobald die Ware unser Lager verlassen hat.

Widerrufsrecht und Rückgabe

In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Sollten die Möbel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, haben Sie das Recht, den Vertrag innerhalb der gesetzlichen Frist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bitte bewahren Sie die Originalverpackung für eine eventuelle Rücksendung auf, um einen sicheren Rücktransport zu gewährleisten.

Datenschutz und Datensicherheit

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutz-Grundverordnung (GDPR). Ihre Informationen werden nur zur Abwicklung der Bestellung und zur Verbesserung unserer Servicequalität verwendet. Wir setzen modernste Verschlüsselungstechnologien ein, um Ihre Transaktionen und persönlichen Angaben vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Gewährleistung und Kundenservice

Für alle bei uns gekauften Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Sollten Sie Mängel an der gelieferten Ware feststellen, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir sind bestrebt, eine schnelle und zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zum Bestellvorgang, zu unseren Produkten oder zu Ihrer Lieferung haben, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung:

Adresse: 253 N AUGUSTA AVE APT 5, WAYNESBORO, VA 22980-5036, US
Telefon: +1 (347) 735-1493
E-Mail: customer@loftlodgee.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)