Versandbedingungen

Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Der Versand in andere Länder wird derzeit nicht unterstützt.

Versandkosten

• Bei einem Bestellwert ab 90,00 € (einschließlich 90,00 €) erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

• Für Bestellungen unter einem Wert von 90,00 € berechnen wir eine pauschale Versandgebühr von 9,99 €.

Steuern und Gebühren
Alle Steuern sowie damit verbundenen Kosten sind bereits in den Produktpreisen enthalten. Es fallen für Sie keine zusätzlichen Gebühren an.

Annahmeschlusszeit (Cut-off Time)
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden ab dem gleichen Tag bearbeitet. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden am darauf folgenden Werktag bearbeitet. An Wochenenden oder Feiertagen verschiebt sich die Bearbeitung auf den nächsten regulären Werktag.

Bearbeitungszeit der Sendung
Die Bearbeitungszeit für Ihre Bestellung beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Versanddauer
Die voraussichtliche Versanddauer beträgt nach der Übergabe an den Versanddienstleister insgesamt 7 bis 10 Werktage.

Logistikpartner
Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, darunter DHL, Deutsche Post, DPD, Hermes und GLS.

Sendungsverfolgung
Nach der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, dem Zahlungsbeleg und Informationen zum Versanddienstleister. Sie können den Status Ihrer Sendung auf unserer Seite „Sendungsverfolgung“ einsehen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer eingeben.

Haftungsausschluss

• Produktschäden oder Verlust: Wir tragen das Risiko für Transportschäden oder den Verlust der Ware bis zur Übergabe an Sie. Sollte ein Paket beschädigt ankommen, dokumentieren Sie dies bitte umgehend.

• Änderung und Stornierung: Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, bevor die Ware verpackt oder versendet wurde. Sobald der Versandprozess eingeleitet ist, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

• Lieferadresse und Verantwortung: Sie sind dafür verantwortlich, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Fehlzustellungen, die durch fehlerhafte Adressangaben verursacht werden.

Hinweise zur Warenannahme
Bitte prüfen Sie die Ware bei Erhalt sofort auf äußere Schäden. Sollten Sie sichtbare Mängel an der Verpackung feststellen, vermerken Sie dies bitte direkt beim Zusteller auf dem Quittungsbeleg oder verweigern Sie im Zweifelsfall die Annahme und kontaktieren Sie uns.

Lieferverzögerungen durch höhere Gewalt
Im Falle von Ereignissen, die außerhalb unseres Einflusses liegen (z. B. extreme Wetterbedingungen, Streiks bei Versanddienstleistern), kann sich die Lieferzeit verlängern. Wir werden uns bemühen, Sie über solche Verzögerungen zeitnah zu informieren.

Zustellung großer Möbelstücke
Da es sich um Outdoor-Möbel handelt, erfolgt die Lieferung bei sperrigen Gütern in der Regel „frei Bordsteinkante“. Bitte stellen Sie sicher, dass der Lieferort für die entsprechenden Fahrzeuge zugänglich ist.

Nicht antreffbare Empfänger
Sollte die Zustellung scheitern, weil Sie nicht angetroffen wurden, wird das Paket je nach Dienstleister in einer Filiale hinterlegt oder ein erneuter Zustellversuch unternommen. Die Kosten für eine erneute Zusendung aufgrund von Nichtabholung oder falscher Adressangaben können zu Ihren Lasten gehen.

Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Adresse: 253 N AUGUSTA AVE APT 5, WAYNESBORO, VA 22980-5036, US
Telefon: +1 (347) 735-1493
E-Mail: customer@loftlodgee.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)