Zahlungsarten

Kreditkartenzahlung
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, einschließlich Visa und MasterCard.

Prozessbeginn
Während des Bestellvorgangs wählen Sie die Option „Kreditkarte“ als Zahlungsmethode aus. Sie werden aufgefordert, Ihre Karteninformationen, einschließlich der Kartennummer, des Ablaufdatums und des Sicherheitscodes (CVV/CVC), in die entsprechenden Felder einzugeben. Sämtliche Daten werden über verschlüsselte Verbindungen übertragen.

Zahlungsbestätigung
Nachdem Sie die Zahlung autorisiert haben, erfolgt eine Echtzeit-Überprüfung durch das Kreditinstitut. Bei erfolgreicher Autorisierung erhalten Sie umgehend eine Bestätigung auf unserer Website sowie eine detaillierte Zahlungsbestätigung per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse.

Sicherheit und Datenschutz

Kreditkartensicherheit
Wir legen höchsten Wert auf die Sicherheit Ihrer Transaktionen. Alle Zahlungsdaten werden mittels SSL-Verschlüsselungstechnologie geschützt. Zudem unterstützen wir Sicherheitsprotokolle wie 3D-Secure (Verified by Visa und MasterCard ID Check), um unbefugte Transaktionen zu verhindern und Ihre Identität zu schützen.

Unsere Datenschutzrichtlinie
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten erfolgt in strikter Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Ihre Zahlungsdaten werden ausschließlich zum Zweck der Transaktionsabwicklung und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten verwendet. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern auf unseren eigenen Systemen.

Streitbeilegung

Lösungsservice
Sollten Unstimmigkeiten oder Fragen zu einer Abbuchung auftreten, bitten wir Sie, sich zuerst an uns zu wenden. Wir bemühen uns, alle Anliegen im direkten Dialog zeitnah und fair zu klären.

Zusätzliche Hilfe
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie für die Beilegung von Meinungsverschiedenheiten nutzen können. Wir sind bestrebt, etwaige Konflikte einvernehmlich zu lösen, um eine maximale Zufriedenheit sicherzustellen.

Kommunikation und Support

Aktualisierung von Informationen
Wir behalten uns das Recht vor, die verfügbaren Zahlungsmethoden oder den Zahlungsablauf anzupassen, um technischen Fortschritt oder regulatorische Anforderungen zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.

Währung der Transaktion
Alle Preise in unserem Online-Shop sind in Euro (€) angegeben. Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung in dieser Währung.

Zahlungszeitpunkt
Der Rechnungsbetrag wird unmittelbar mit dem Abschluss der Online-Bestellung von Ihrer Kreditkarte abgebucht. Dies stellt sicher, dass wir Ihre Bestellung umgehend bearbeiten können.

Fehlgeschlagene Transaktionen
Sollte eine Zahlung aufgrund von unzureichender Deckung, abgelaufenen Karten oder Sicherheitsverweigerungen durch die Bank fehlschlagen, wird die Bestellung automatisch pausiert. In diesem Fall bitten wir Sie, eine alternative Karte zu verwenden oder Ihre Bank zu kontaktieren.

Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Zahlungen oder Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter den folgenden Kontaktdaten:

Adresse: 253 N AUGUSTA AVE APT 5, WAYNESBORO, VA 22980-5036, US
Telefon: +1 (347) 735-1493
E-Mail: customer@loftlodgee.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)