Nutzungsbedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich

Willkommen bei Loftlodgee (nachfolgend als „wir“ bezeichnet). Diese Richtlinie legt die Bedingungen für den Zugriff auf unseren Online-Shop und die Nutzung unserer Dienste beim Kauf von Außenmöbeln fest. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Kontodaten und Ihres Passworts zu wahren. Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst zu verweigern oder Konten zu kündigen, wenn gegen diese Bedingungen verstoßen wird. Wir sind bestrebt, den Betrieb der Website aufrechtzuerhalten, übernehmen jedoch keine Haftung für vorübergehende Unterbrechungen aufgrund technischer Wartungsarbeiten.

3. Produkte, Lagerbestand und Preisinformationsrecht

Wir bemühen uns um eine möglichst genaue Darstellung der Produkte. Alle Beschreibungen und Preise können von uns jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Mengen der von uns angebotenen Produkte zu begrenzen oder den Verkauf an bestimmte Regionen einzuschränken.

4. Bestellung und Zahlung

Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Die Zahlung erfolgt über die beim Checkout angebotenen Methoden (Visa, MasterCard). Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, wenn Unregelmäßigkeiten bei der Zahlung festgestellt werden.

5. Versandpolitik

Liefergebiet: Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder werden nicht unterstützt.
Versandkosten: Ab einem Bestellwert von 90 € (einschließlich 90 €) erfolgt die Lieferung kostenlos. Bei einem Bestellwert unter 90 € wird eine pauschale Versandgebühr von 9,99 € erhoben.
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.
Versanddauer: Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 7 und 10 Werktagen.
Versandmethoden: Wir nutzen hauptsächlich DHL, Deutsche Post, DPD, Hermes, GLS und andere Logistikpartner.
Weitere Details: Weitere Informationen zu Versandzeiten, Abdeckung und spezifischen Bedingungen finden Sie auf unserer Seite Versandrichtlinien.

6. Stornierung von Bestellungen

Stornierungsbedingungen: Bestellungen, die innerhalb von 48 Stunden nach der Aufgabe noch nicht versandt wurden, können direkt storniert werden. Bestellungen, die bereits versandt wurden oder bei denen die 48-Stunden-Frist abgelaufen ist, können nicht storniert werden. In diesem Fall können Sie uns nach Erhalt der Ware für eine Rückgabe und Rückerstattung kontaktieren.
Rückerstattung: Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.
Gutschriftzeitraum: Sobald die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt sind, wird der Betrag auf Ihr verwendetes Bankkartenkonto (Visa, MasterCard) zurückerstattet. Je nach Bearbeitungseffizienz der Bankinstitute erwarten wir den Eingang der Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Sollte die Frist überschritten sein, kontaktieren Sie uns bitte.
Weitere Details: Weitere Informationen zum Stornierungsprozess finden Sie auf unserer Seite Stornierungsbedingungen.

7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung

Umtauschbedingungen: Ein Umtausch ist innerhalb einer Frist von 45 Tagen nach Erhalt der Ware möglich, sofern die Ware im Originalzustand ist.
Erforderliche Maßnahmen: Um einen Umtausch oder eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
Rückgabeprozess: Nach Prüfung Ihres Antrags erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung der Ware.
Rückzahlungsmethode: Die Rückerstattung wird über das ursprüngliche Zahlungsinstitut (z. B. Visa, MasterCard) abgewickelt.
Gutschrift: Nach Bestätigung der Rücksendung wird der Betrag innerhalb von 1 bis 5 Werktagen auf Ihr Bankkonto zurücküberwiesen.
Weitere Details: Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.

8. Datenschutz und Datensicherheit

Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten gemäß der DSGVO. Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Im Falle von Streitigkeiten bemühen wir uns um eine gütliche Einigung. Sollte keine Einigung erzielt werden, ist der Gerichtsstand der gesetzlich vorgesehene Ort.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Bilder, sind Eigentum von uns und durch Urheberrechtsgesetze geschützt. Eine unbefugte Nutzung ist untersagt.

11. Haftungsbeschränkung

Wir haften nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden begrenzt.

12. Änderungen der Servicebedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden wirksam, sobald sie auf der Website veröffentlicht werden.

13. Höhere Gewalt

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Nichterfüllung unserer Verpflichtungen, wenn diese auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. Naturkatastrophen, Streiks oder staatliche Maßnahmen).

14. Mitwirkungspflichten des Kunden

Sie sind verpflichtet, bei der Bestellung korrekte und vollständige Angaben zu machen. Kosten, die durch fehlerhafte Adressangaben entstehen, sind von Ihnen zu tragen.

15. Kontaktinformationen

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter:

Adresse: 253 N AUGUSTA AVE APT 5, WAYNESBORO, VA 22980-5036, US
Telefon: +1 (347) 735-1493
E-Mail: customer@loftlodgee.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)